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珠宝文玩|特殊时期居家抖音直播怎么办?

发布时间:2022-09-09 12:41
信息摘要:
2022年3月9日起,全国范围内遭遇挑战,对多地人员生活、工作均造成影响 ,停工、停学、居家隔离…… 特殊时期,行业内的大家面临以下难处:

2022年3月9日起,全国范围内遭遇挑战,对多地人员生活、工作均造成影响 ,停工、停学、居家隔离…… 特殊时期,行业内的大家面临以下难处:


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【直播】居家也能轻松搞定

特殊时期,我们开播会遇到许多难题: 

1、团队成员各自居家办公,难以在同一空间配合开播; 

2、场地有限,无法在专业直播间开播; 

3、货品有限,主播可能甚至无法收到货品进行直播展示…… 

客观条件受限无法改变,但我们可以通过以下建议灵活调整自己的直播间,寻求特殊时期的开播方法。 

1.直播流程云配合

特殊时期,直播团队进行居家办公,难以在同一空间下开展直播


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2.场景搭建 - 居家播

特殊时期,受明显场地限制,无法在原有直播间进行直播

应对方法:居家播——充分利用现有场地,创造直播空间

 

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直播场景选择


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特殊情况:主播身边无样品商品可以展示


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3.直播话术

需要告知用户物流问题,避免用户无法下单/延时收货带来的差评和店铺分下降。

特殊时期话术调整


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【发货必备】相关政策学习

Q:因疫情影响无法发货怎么办?不发货会影响店铺数据吗? 

A:可在后台进行报备申请,豁免相应物流判罚;如判罚已产生,可通过申诉豁免判罚。

操作一:根据报备所需材料提交报备申请,报备通过后可豁免因物流超时产生的判罚。

报备路径:【抖店后台】—【保障中心】—【报备中心】。

操作二:如商家取证过程超过报备时间或已产生物流判罚,可以通过相关凭证进行申诉,申诉通过后同样可以豁免因物流超时产生的判罚。

申诉路径:【抖店后台】—【奖惩中心】—【申诉中心】。

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