酒旅服务商如何借抖音生活服务平台之力做好生意？

      作为抖音生活服务与商家的连接器，服务商在推动平台生态繁荣过程中发挥着重要作用。为持续提升服务商长效经营与发展的能力，4月25日，2023抖音生活服务生态伙伴大会在成都举办，展望服务商生意增长新机。

从这三大真实案例中，或许可以一窥酒旅服务商长效经营的有效经验和模式打法，为更多酒旅服务商提供进阶成长的破局之道。

一、经营+营销协同发力，丰富平台价值助力服务商全案交付

“为什么要做酒旅服务商？其一是酒旅的未来发展空间非常大，其二是抖音生活服务平台的价值十分丰富。”

抖音生活服务平台价值的三大观点：

其一是阵地经营，抖音账号、店铺和产品三大经营阵地可有效带动景区销量。

其二是流量曝光，抖音生活服务平台是一个6亿+日活的巨大流量池，通过高质量内容可有效驱动公域流量和私域流量。

其三是宣销一体，以内容快速种草，实现高效转化，从而逐渐打造完善成熟的体系。

做好经营的同时，也要做好营销，二者协同发力，才能将抖音生活服务平台的价值大化。在营销方面，一是借助平台流量做好达人营销，二是依托话题发力节点营销，第三是通过平台货补优势深耕产品营销。

在酒店领域：

一是提前布局抖音生活服务平台，在各大节点全力冲刺各类相关榜单；

二是通过高品质内容做广度覆盖；

三是把握春节流量，24小时直播不断档；四是做好售后综合组，全面承接节点流量。

二、聚焦+服务，服务商聚焦目的地深度交付让业务和团队更轻

总结六个字：只有做重才会更轻。这五重即业务谈判重、方案要求重、甲方的需求重、交付难度重、客户的维护重。

将业务变轻的三大法器——用战略“聚焦”让业务变得更轻，打造好的“服务”让团队更轻，为客户“深度服务”让交付更轻。

具体来说，在聚焦方面，没有做广而全的赛道布局，而是选择聚焦垂直细分的赛道——目的地景区。在选定赛道的同时，进行深耕布局。其中，核心的就是基于不同岗位的价值贡献分配不同的利益，围绕项目作业打造项目提成分配方案。

三、通过自建矩阵账号，降低交付成本构建服务商竞争壁垒

“矩阵账号规划能够为头部客户创造差异化价值，同时为中部客户降低营销成本，实现更有效的营销策略。”服务商自建矩阵账号能够更好获客，更高效地交付，从而逐步构建起差异化的竞争壁垒。

在自建矩阵号方面，分三步走。

一步，前置思考变现方式，

二步，找对属性匹配的人，

三步，根据预算搭建对应规模的团队。值得注意的是，刘旭巍认为，应该根据当前所处的情况灵活配置团队，而处于成长期时，可以在可接受范围内做超前投入。

四、三方紧密联动，共建酒旅行业健康繁荣生态

在机遇与风险并存的时代，抖音生活服务将传统商业从线下延展到线上，通过POI、短视频、直播、搜索等方式，用好内容激发交易的无限可能。

《抖音生活服务2022酒旅专题报告》数据显示，过去一年，入驻抖音生活服务的酒旅商家增长192%，抖音生活服务平台上，酒旅达人订单增长达862%，酒旅业务增长了346%。2023年，出行旅游消费快速复苏，一季度抖音来客酒旅商家新开入驻率同比去年增长49%。

其中，服务商以及达人机构的作用越来越重要。服务商提供专业代运营、代直播、达人撮合等服务，助力商家实现经营提效；机构作为重要的生态合作伙伴，通过规模化优质达人的孵化与供给，帮助商家实现内容生产提效、提质，不断开拓生意边界。（文章来源于：抖音本地生活旅行观察微信公众号）